よくある質問

　ご一読いただけましたら、画面最下部の「閉じる」ボタンを押して画面を閉じてください。

●パスワードが分からなくなった場合
・変更後のパスワードが分からなくなった場合は、下記までご連絡ください。初期パスワードにリセット致します。リセット完了後、調査票に記載の初期パスワードにてログインしてください。

・初期パスワードが分からなくなった場合、再度初期パスワードを記載したびわ色の≪オンラインでの回答のお願い≫を郵送しますので、下記までご連絡ください。

お問い合わせ先：株式会社日本統計センター
TEL：0120-121-621
E-mail：surveyjimu@ntc-survey.com

●エラーメッセージが表示され、ログインできない場合
・IDとパスワードをもう一度ご確認ください。IDは「半角の数字」、初期パスワードは「半角の英数字」となっております。また、パスワードについては、大文字・小文字を区別しています。キーボードの「CapsLock」キーが有効になっていると自動的に大文字で入力されますので、解除してから入力してください。

●エラーメッセージが表示されず、ログインできない場合
・WEBブラウザの設定でCookie（クッキー）が有効になっているか、以下の手順でご確認ください。

(A)GoogleChromeの場合
・［︙］→［設定］→［プライバシーとセキュリティ］の「サードパーティCookie」を「サードパーティのCookieを許可する」に設定してください。

(B)MicrosoftEdgeの場合
・［…］→［設定］→［Cookieとサイトのアクセス許可］の「Cookieとサイトデータの管理と削除」を「Cookieデータの保存と読み取りをサイトに許可する（推奨）」に設定してください。

(C)Firefoxの場合
・［≡］→［設定］→［プライバシーとセキュリティ］の「強化型トラッキング防止」で「カスタム」を選択し、Cookieの選択を解除した後に[全てのタブを再読み込み]をクリックしてリロードしてください。

(D)Safariの場合
・［Safari］→［設定］→［プライバシー］の「すべてのCookieをブロック」の選択を解除してください。

※お使いのブラウザのバージョンによって、操作や表記が異なる場合があります。

●本年度の調査票（白紙）、および調査票別紙のPDFは以下よりダウンロードできます。
本年度調査票（白紙）
本年度調査票別紙（調査要領等）